DIEGO SEBASTIÁN CAMACHO ECHEVERRÍA Lcdo.

JOSÉ ARMANDO PANCORBO SANDOVAL, PhD.

RESUMEN:

El presente trabajo tiene como fin desarrollar un plan estratégico de marketing digital para las Pymes, el cual puedan llevar a cabo sin una alta inversión. Para comenzar a desarrollar el plan estratégico primero debemos conocer el ámbito digital de la zona de Santo Domingo, para ello se lleva a cabo una entrevista a empresarios acerca de la facilidad que tienen para usar herramientas digitales y la cantidad de empresas que usan un plan de marketing digital. Se realiza también una investigación del funcionamiento de páginas web y redes sociales de la zona y se comparó con las de otras ciudades. Entrevista a expertos en el área de marketing para conocer la importancia del marketing digital en la zona y cuáles son las nuevas tendencias en este ámbito y porque debe aplicarse un plan de marketing digital a las Pymes. Se tiene como proyección contribuir a que los empresarios de Santo Domingo puedan generar estrategias que ayuden a tener una ventaja competitiva con respecto a la competencia desde el punto de vista del marketing para la gestión comercial de las empresas en Santo Domingo, ayudando al crecimiento del comercio y de la economía del sector. Los resultados de esta investigación podrán contribuir a futuro con diferentes teorías del mercado de Santo Domingo, puede ser base para diferentes planes de marketing como planes de posicionamiento de marca, planes de comunicación, etc.

Palabras clave: Marketing, marketing digital, Plan estratégico, PYMES